Zoom sur l'OT de Saint-Jean-de-Luz

Interview - novembre 2009 Isabelle FORGET, Directrice de l'Office de tourisme

Comment définiriez-vous le positionnement du territoire ?

Saint-Jean-de-Luz est une station balnéaire à taille humaine qui a su garder un caractère authentique et convivial. Le patrimoine historique et architectural, l’offre commerciale dense, les plages donnent à Saint-Jean-de-Luz un attrait naturel toute l’année.

Quelle est la stratégie de développement touristique ?

Saint-Jean-de-Luz doit garder son identité et développer sa notoriété tout en poursuivant le travail collaboratif dans le cadre de Terre et Côte Basques.

L’objectif est de rendre l’offre encore plus visible et plus accessible sur Internet notamment l’hôtellerie de plein air et les activités.

Une réflexion sur l’évolution et le devenir du rôle de l’OT par rapport aux nouvelles tendances de consommation et à l’importance du rôle des nouvelles technologies est menée.

Les événements existants doivent être renforcés avec des outils de communication plus performants.

Quels sont les projets en cours ?

Saint-Jean-de-Luz va accueillir quatre salles de cinéma supplémentaires en cœur de ville dès mi-novembre 2009 ce qui va renforcer l’offre culturelle de la station.

L’Office du Tourisme a pour objectif d’obtenir la labellisation Qualité Tourisme fin 2010 et de sensibiliser les professionnels à l’obtention de différents labels : Qualité Tourisme, Tourisme et Handicap, Ecolabel…

Un événement est prévu en juin 2010 pour la célébration du 350ème anniversaire du mariage de Louis XIV.

Quelles sont aujourd’hui les faiblesses de l’offre touristique à améliorer ?

Diminution de l’offre hôtelière notamment en centre-ville au profit de la promotion immobilière.

L’offre de l’hôtellerie de plein air est encore peu accessible sur Internet en réservation en ligne.

Manque d’équipement pour séminaires et spectacles.