Zoom sur l'OT d'Anglet

Interview - Juin 2009 Emmanuel ALZURI, directeur d'Anglet Tourisme

Comment définiriez-vous le positionnement du territoire ?

Anglet se présente comme un espace loisirs, sport & nature pour tous et toute l’année sur la Côte Basque.

- Ses caractéristiques : de grands espaces naturels aménagés, une ville sans la ville, son identité basque et gasconne…
- Ses valeurs : le dynamisme, le bien-être, la santé, la forme, la liberté…
- Ses thématiques : les plages et l'océan, les forêts, la glisse, le golf, la thalasso, le parc écologique, les balades à pied et à vélo…

Quelle est la stratégie de développement touristique ?

En 2006, la stratégie de développement touristique a été (re)définie pour les années 2006-2009 suivant les axes principaux suivants :
- L’axe nature : Anglet, un paradis vert et bleu sur la Côte Basque
- Le hors saison : Anglet, toute l'Année
- Une destination touristique proposant une offre commerciale variée et de qualité
- La recherche d’une synergie au sein du B.A.B. et de la Côte Basque

Quelques éléments marketing clés ont été définis :

- Les moyens prioritaires :
   . Internet (web 2.0) pour communiquer et développer l’activité commerciale,
   . L’événementiel et plus particulièrement autour de la glisse et du surf pour travailler l’image et la notoriété.

- Un développement équilibré de l’activité commerciale (Service de réservation et Espace de l’Océan) :
   . Stratégie de conquête mais aussi de fidélisation des clients existants,
   . Développement et ajustement des offres de produits.

Quels sont les projets en cours ?

Anglet se tourne vers un développement innovant et durable
La commune s’est engagée dans une démarche d’Agenda 21. Il y a donc une nécessité à lier à la fois la dimension touristique et économique avec la dimension culturelle et surtout environnementale de la destination. La stratégie et les actions devront prendre en compte aussi bien les visiteurs que les populations locales dans leur demande de loisirs et de qualité de vie.

La réalisation d’un audit tourisme en 2009 pour Anglet 
Lire le dossier spécial.
A l’issue du diagnostic partagé, l’objectif, d’ici fin 2009, est d’élaborer un plan d’actions sur 3 ans et d’optimiser l’organisation de l’office de tourisme.

Quelles sont aujourd’hui les faiblesses de l’offre touristique à améliorer ?

Les principales faiblesses concernent l'offre d'hébergement :

- Il manque un équipement hôtelier de type 3* en bord d'océan ainsi que de la petite hôtellerie de charme ou des chambres d'hôtes,
- Les demandes de séjours en campings et camping-cars sont nombreuses mais difficiles à satisfaire :
   . le camping*** est éloigné des plages donc peu accessible pour les plus jeunes visiteurs à moindre pouvoir d’achat et souvent sans véhicule,
   . le camping 1* situé à proximité des plages a fermé définitivement fin 2008, 
   . 2 aires de camping-cars existent à proximité des plages mais leurs accès et conditions d’utilisation sont peu « lisibles » pour les visiteurs.
- On relève un déficit d’hébergements accessibles à une clientèle jeune, ce qui n’est pas cohérent avec l’offre touristique d’Anglet : activités sportives, glisse…
- Ces faiblesses sont accentuées par 2 problèmes majeurs : une pression immobilière très forte et un manque de réserves foncières.