Un service commercial partagé

Ce service a vu le jour en 1998 lorsque l’office de tourisme de Basse Navarre s’est associé avec celui de la Soule pour assurer la mission de production et de commercialisation. L’office de tourisme de Soule était alors la seule structure en milieu rural ayant sollicité l’autorisation préfectorale (loi de 1992).

Le réseau s’est étendu en 2006 au piémont oloronais, puis au Barétous et au Coeur de Béarn l'année suivante.

Chaque territoire participe financièrement :

• au fonctionnement du service,
  
• au plan d’action marketing,
  
• et à la plateforme de vente en ligne http://www.bearn-paysbasque.com/.

Les orientations se décident au sein d’un comité de gestion constitué des techniciens et de deux administrateurs par office. Les 5 offices de tourisme utilisent Resanet et chacun assure l’animation de son territoire, c'est-à-dire l’information et la formation des prestataires volontaires, la signature des conventions de production.

Pour notre part, cela nous a permis de doter le territoire d’une centrale de réservation de meublés que nous souhaitons étendre en 2009 à de l’hébergement « sec » en hôtel et chambre d’hôtes. L’avantage du réseau est qu’il permet à notre offre d’être aussi vendue via le réseau départemental.

Nous avons souhaité développer la filière groupe car cette clientèle était il y a une dizaine d’années quasi inexistante sur le secteur. Cette filière a aussi l’avantage de générer la consommation de séjours en dehors de l’été et donc du flux sur les ailes de saison. En 2008, en dépit d’un contexte économique difficile et d’une météo aléatoire, nous avons vendu 39 journées en Basse Navarre, ce qui représente pour le territoire un chiffre d’affaire de 37 000 €.

En 2008, Béarn-Pays Basque, Coteaux et Montagne génère un chiffre d’affaire de 455 000 € dont :