Zoom sur le Pays de Lacq, Coeur de Béarn
Crédit : Atelier Naïs Monein |
Interview - novembre 2008
Delphine Vallart, directrice de l'Office de Tourisme du Pays de Lacq, Coeur de Béarn
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Comment définiriez-vous le positionnement du territoire ?
Le Pays de Lacq, Coeur de Béarn est un territoire dont le mariage a été décidé par les élus, en regroupant les forces de 4 communautés de communes, ce n’est donc aujourd’hui pas une destination reconnue en tant que destination touristique par les clientèles. Il convient donc de porter tous les efforts en communication.
C’est un territoire émergent et n’a donc pas de positionnement clairement défini. Cependant, voici le positionnement qui a été déterminé au lancement de la politique touristique : « Une destination de courts séjours et de loisirs s’appuyant sur l’attractivité du vignoble du Jurançon ».
Ce positionnement a permis de valider l’accroche de communication suivante : « Ici la terre est notre énergie »
Quelle est la stratégie de développement touristique du territoire ?
La stratégie de développement votée permet de porter tous les efforts sur la communication, autour de trois cibles prioritaires suivantes :
• 1er rang : viser en priorité les cibles « familles du Grand Ouest » pour des courts séjours ou des vacances,
• 2ème rang : se positionner comme une offre de loisirs de proximité pour les clientèles urbaines,
• 3ème rang : envisager une action spécifique en direction de la clientèle britannique.
En 2009, plus de 70 000 € seront investis en communication.
Quels sont les projets en cours ?
De nombreux projets existent puisque la structure et le territoire sont nouveaux.
Du côté de la structure, nous en sommes encore à terminer la réalisation des outils de base pour valoriser le territoire : brochure anglaise à sortir à la fin du mois de novembre, site internet en anglais et carte touristique à la fin de l’année, puis brochure en espagnol en 2009.
Côté communication, nous allons porter nos efforts sur les zones de chalandises du Béarn, à savoir une campagne radio sur Bordeaux et une campagne d’achat d’espaces publicitaires sur Nantes, des efforts seront également fait sur les relations presse.
Du côté du territoire, l’OT coordonne les actions des collectivités avec les jumelages espagnols, il est également prévu l’aménagement d’audio-guide pour la visite de l’église St Girons, pour proposer des versions en anglais et espagnol.
Quelles sont aujourd’hui les faiblesses de l’offre touristique à améliorer?
Avant tout une faiblesse d’image : les prestataires eux- même ont du mal à se positionner entre Orthez, Oloron et Pau. Conséquence induite, les prestataires n’ont pas eu l’habitude ou très peu de travailler en réseau, ensemble ; ils se connaissent mal, cela s’en ressent aujourd’hui lorsqu’on parle de communication commune, pour se retrouver sur un projet global.
Enfin, on peut considérer qu’il y a une faiblesse en offre d’activité, mais pour cela, l’OT travaille avec les collectivités pour aménager de nouveaux équipements : piscine de Mourenx, nouveaux sentiers d’interprétations, sentiers de randonnées…
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